Compañía ARBORA & AUSONIA
Arbora & Ausonia tiene más de mil nombres propios que invierten su talento en ofrecer productos para la higiene personal contribuyendo a mejorar la vida de millones de personas: los consumidores, quienes, confiando en la calidad y la innovación, han convertido a esta empresa en líder del sector. A&A existe y trabaja por, para y con esas personas, velando por su bienestar.
Misión, valores y principios
Ejes de referencia
La misión, valores y principios de Arbora & Ausonia no sólo definen su filosofía: describen su comportamiento, transmiten su carácter, retratan su realidad.
Misión
Nuestra misión es nuestra razón de ser, aquello que da sentido a nuestro proyecto empresarial.
Arbora & Ausonia tiene un objetivo firme: ser líderes en proveer superior calidad y valor con sus marcas, productos y servicios para contribuir al bienestar de los consumidores. Con ello proporciona, de forma sostenible, creación de valor a sus accionistas, clientes y proveedores y progreso a los empleados y a la comunidad donde está presente.
Valores
Las personas
El activo más importante de esta empresa son las personas, un equipo seleccionado por su talento, formación, calidad humana, valores éticos, determinación y por su voluntad decidida de aprendizaje y superación. Desde Arbora & Ausonia se sabe corresponder a esta vocación invirtiendo en la formación y el desarrollo profesional del equipo y retribuyéndolo de forma competitiva.
Ética y liderazgo
Este conjunto de personas trabaja a diario con rectitud, transparencia y responsabilidad pensando en el éxito sostenido de la empresa. El afán de superación en el trabajo de las personas de la compañía contribuye al liderazgo de las marcas que la integran.
Innovación constante
Arbora & Ausonia ejercita la innovación constante en productos, envases y comunicación, lo que le aporta superioridad en valores de marca. Por otra parte, el desarrollo profesional de las personas y la optimización de los procesos de trabajo constituyen una destacada ventaja competitiva de Arbora & Ausonia.
Compromiso con la calidad
La prioridad indiscutible a la que se supeditan los objetivos de Arbora & Ausonia es su compromiso de garantizar en todo momento la calidad y seguridad de sus productos para la salud de los consumidores. Con este fin, la empresa aplica estrictos criterios de calidad a toda su gestión.
Principios
La confianza mutua y el respeto entre las personas es una de nuestras señas de identidad.
Integridad, confianza y respeto mútuo
Cada uno de los empleados de la compañía actúa en beneficio de ella y de sus clientes y proveedores, debiendo ser siempre compatibles los intereses individuales con los de la empresa. Compañeros de trabajo, clientes y proveedores son tratados con respeto y se confía plenamente en su capacidad profesional e integridad.
Transparencia
La confianza en las personas y el trabajo de Arbora & Ausonia es posible gracias a que la transparencia, objetividad y honestidad caracterizan el día a día de la empresa. Cualquier información que emita la compañía acerca de su trabajo o sus productos ha sido elaborada desde el empirismo y la objetividad, y es, ante todo, veraz.
Afán de superación
Arbora & Ausonia se esfuerza en mejorar todos los procesos de la actividad de la empresa con la firme determinación de lograr resultados óptimos. En el camino recorrido hasta conseguirlos, tanto aciertos como errores son una oportunidad de mejora y aprendizaje.
Orientados al cliente y al consumidor
Arbora & Ausonia está orientada a la mayor satisfacción de sus consumidores y la rentabilidad de sus clientes. Arbora & Ausonia pretende el éxito en los dos momentos de la verdad: durante la elección de sus productos en el lineal y cuando, tras usarlos, éstos cumplen o exceden sus expectativas.
Simplicidad en el trabajo
Arbora & Ausonia concentra sus efectivos en el trabajo que aporta valor añadido al negocio. Para conseguirlo, estandariza y simplifica los procesos de trabajo para ganar eficiencia y eficacia.
Comunicación interna eficaz
El compromiso de cada empleado con la empresa se refuerza mediante una comunicación transparente y fluida.
Desarrollo profesional y personal permanente
En Arbora & Ausonia se potencia el desarrollo profesional a partir del liderazgo efectivo, la delegación y la voluntad de autodesarrollo y desarrollo de los demás. Igualmente se favorece el trabajo en equipo que proporciona valor añadido para afrontar situaciones complejas.
Cifras
Balance positivo
Dentro del mercado de productos para la higiene personal, Arbora & Ausonia va trazando una línea sólida sustentada en la solvencia y la eficacia.
(Datos a 31/12/2011)
EMPRESA PROPIEDAD DE:
100% |
|---|
| Procter & Gamble |
FacturaciónEspaña: 484 MM€ Portugal: 89 MM€ Península Ibérica: 573 MM€ | Recursos propios: 78 MM€Empleados:Número total: 1230 Media de edad: 41 años |
|---|
DESGLOSE POR EDAD:
11,2% | 34,5% | 36,2% | 18,1% |
|---|---|---|---|
| 19-30 años | 31-40 años | 41-50 años | +50 años |
DESGLOSE POR FORMACIÓN DEL PERSONAL EJECUTIVO:
82,5% | 17,5% |
|---|---|
| Licenciados universitarios | Otros |
DESGLOSE POR UBICACIÓN:
21,5% | 75,8% | 2,7% |
|---|---|---|
| Servicios centrales | Plantas | Delegación portugal |
A&A Paso a paso
Buscando la excelencia
Arbora & Ausonia aplica la máxima exigencia a cada una de las áreas de su negocio para obtener, mantener y, si cabe, superar la calidad a la que ha acostumbrado a los consumidores. Desde los mejores profesionales hasta las instalaciones más punteras, todas las piezas que forman Arbora & Ausonia se suman cada día para perseguir la excelencia en todos los sentidos.
Productos: Desarrollo y producción
Creemos en el valor superior del trabajo
conjunto.Arbora & Ausonia, en colaboración con Procter & Gamble, desarrolla nuevos productos que contribuyen a mejorar la vida de los consumidores. La innovación se lleva a cabo mediante el uso de tecnologías punteras y un profundo conocimiento de las necesidades de los consumidores. Para garantizar la completa seguridad de los productos se realizan exhaustivos estudios clínicos, como los análisis de compatibilidad con la piel. A continuación, los ingenieros de Arbora & Ausonia son responsables de desarrollar y/o reaplicar los procesos y tecnologías que permitirán lanzar los nuevos productos al mercado.
En la fase de Producción, la empresa asegura la más alta calidad de sus productos a través de una estricta Política de Calidad avalada por la Normativa Internacional ISO 9001, así como plena seguridad de sus equipos y procesos a través de su Política interna de Prevención de Riesgos. La calidad en la gestión medioambiental tanto de las plantas de producción como de las oficinas de Arbora & Ausonia está, a su vez, avalada por la norma internacional de gestión medioambiental ISO 14001 e implica completos sistemas de reciclaje y reaprovechamiento de los residuos generados.
Arbora & Ausonia no fabrica para marcas de otras empresas.
×Análisis de compatibilidad con la piel
Durante su desarrollo, los productos de Arbora & Ausonia son sometidos sistemáticamente a un riguroso examen de compatibilidad con la piel humana. Una vez superado el análisis, queda certificado que ese producto utiliza materiales inocuos y respetuosos con la piel humana, y que satisface las necesidades del consumidor sin ningún tipo de riesgo para su salud×Calidad de sus productos y servicios
Arbora & Ausonia obtuvo en 2003 el certificado ISO 9001:2000, que examina el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa. Esta norma, emitida por Det Norske Veritas y acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) declara que Arbora & Ausonia cumple satisfactoriamente los procesos de planificación, control, análisis y mejora de sus productos y actividades para garantizar la satisfacción de sus clientes. Además, Arbora & Ausonia define su propia Política de Calidad interna y actúa conforme a ella×Política Interna de Prevención de Riesgos
Parte de la cultura de Arbora & Ausonia es su compromiso con la salud y la vida de sus empleados y su entorno. Para ello, todos los centros y procesos están diseñados cumpliendo o incluso excediendo la normativa existente, y cualquier operación se desarrolla siempre bajo criterios de preservación de seguridad. Además de ceñirse a su propia Política de Prevención de Riesgos y formar en ella a sus trabajadores, la empresa realiza un seguimiento para prevenir incidentes y mejorar los procesos. Arbora & Ausonia ha sido la primera empresa española en obtener el certificado de Excelencia Preventiva de la auditora Audelcocomunicación
Las Unidades de Negocio de las diferentes categorías crean la visión y desarrollan planes para construir marcas innovadoras (yendo más allá del producto en sí) que satisfacen a los consumidores y construyen el negocio. Para conseguir una comunicación integral de las marcas en todos los ámbitos, las Unidades de Negocio actúan en estrecha colaboración con Servicios de Marketing y Relaciones Externas, que proporcionan:
Exhaustivo conocimiento del mercado y del consumidor a través de las técnicas de investigación más innovadoras.
Detección y contratación de los medios mass market idóneos para alcanzar el público objetivo.
Alta especialización en Marketing Directo e Interactivo. Arbora & Ausonia es una de las empresas más activas en estos ámbitos.
Dedicación a las Relaciones Externas, tanto con los consumidores como a nivel institucional.
Comercialización y distribución
Para nosotros, una buena relación con el cliente debe ser bidireccional.
El "primer momento de la verdad" para Arbora & Ausonia surge cuando los consumidores se encuentran delante del lineal y deciden la marca que compran. Para que ese primer momento resulte favorable, es fundamental crear alianzas estratégicas con los clientes basadas en la colaboración a largo plazo.
El Departamento Comercial y de Servicio a Clientes de A&A trabaja en el desarrollo constante de su organización y en interacción con el resto de Departamentos de la empresa para conseguir ser el proveedor preferido a través de la creación conjunta de valor y proporcionar la plena satisfacción de los clientes y consumidores. Con ello, pretende asegurar que todos sus productos están disponibles en el lugar y momento justos y con la calidad adecuada.
Gestión y organización
Uno de los pilares de Arbora & Ausonia es el trabajo en equipo. Para desarrollar y gestionar las iniciativas empresariales, se crean equipos multifuncionales que unen a componentes de diferentes departamentousonia es el trabajo en equipo. Para desarrollar y gestionar las iniciativas empresarias que proporcionan el valor añadido necesario para afrontar proyectos complejos. La variedad de perspectivas respecto al mismo proyecto aporta una visión (y una previsión) más amplia y concluye en un resultado más rico. En cuanto a división por áreas, A&A cuenta con Departamentos de Gestión y Organización de alto nivel que constituyen el mejor apoyo a las decisiones de negocio.
Recursos Humanos se encarga de implementar estrategias para crear una organización altamente desarrollada que haga de A&A una empresa competitiva. Para ello, los trabajadores son formados, motivados y premiados mediante diversos sistemas y herramientas.
El Departamento de Finanzas participa en las decisiones de negocio y planificación estratégica de la Compañía liderando los aspectos financieros de las mismas con el objetivo de maximizar de manera sostenida los beneficios y la creación de valor de A&A. En el Departamento de Finanzas se integran también los distintos procesos de control de gestión, contabilidad y administración de la Compañía.
Tecnología de la Información facilita la optimización de los procesos de gestión internos y de relación con los clientes y proveedores mediante la implementación de eficaces e innovadoras soluciones informáticas y de comunicaciones.
Plantas y oficinas
Más es más
Presente en España y Portugal, Arbora & Ausonia trabaja en las instalaciones mejor equipadas y con la tecnología más puntera del sector para alcanzar una calidad óptima.


